Dnes mě kolega z branže překvapil nepříjemnou zprávou, kterou jsem ale víceméně již delší dobu očekával. Zážitkový affiliate program ZlataRybka.cz krachuje. Aktuálně dluží na provizích svým partnerům desítky možná i stovky tisíc korun (vím jistě o téměř 130 000 Kč). Problém je, že i mě dluží téměř 40 000 Kč. Budu se tím bohužel muset zabývat. Aktuálně se tedy affilu ZlataRybka.cz obloukem vyhněte a nahraďte affil odkazy na svých stránkách konkurencí!

Celý příběh začal již před vánocemi, kdy jsem paní provozovatelku častoval několika dotazy, zejména se týkali nevyřízených provizích a fakturace. Již tenkrát jsem se nedočkal odpovědi na svých cca 7 emailů. Vyzkoušel jsem zaslat email z jiné adresy s prostým dotazem na partnerský program, do pár hodin přišla odpověď. V odpovědi už jsem to paní majitelce vysvětlil jak se věci mají, překvapivě odpověděla a mohl jsem fakturovat. Nebudete překvapeni, že faktura byla proplacena cca 2 měsíce po splatnosti a to na čtyřikrát. Jednalo se o částku blížící se 10 000 Kč. V emailu mi paní slibovala lepší platební morálku i komunikaci s blížícími se vánocemi a se zvýšením zisků. To nepřišlo. Od kolegy jsem se poté dozvěděl, že z finančních důvodů byla majitelka nutna vybudovat slevový web akce.zlatarybka.cz nabízen i v affilu eHub.cz.

Další měsíce jsem affil neřešil, generoval zisky a já se věnoval ostatním projektům. V současné chvíli mám na kontě 39 126 Kč, z toho 8 814 Kč ve schválených provizích a zbytek v neschválených.

Provize
Nevyplacená a nevyřešená provize

Neschválené provize pocházejí z 22.11.2011!!! Od té doby téměř 150 objednávek!

Nevyřešené provize
Nevyřízené provize od 29.11.2011

Ani po několika urgencích nebyla schopna paní majitelka reagovat. Dnes mě ovšem překvapila další informace a to že stránky ZlataRybka.cz aktuálně nepříjmají nové zakázky a jsou mimo provoz.

Mimo provoz
Stránky mimo provoz

Majitelka nebyla schopna ani rozeslat email affiliate partnerům, kterým tak unikají podstatné zisky z reklamy a vlastně nabízejí reklamu zdarma!

Co nabízí konkurence?

ZlataRybka.cz nabízela poměrně služnou provizi 8% z prodejní ceny, já dosahoval pravidelně obratu 50 000 Kč, takže mi byla dle podmínek navýšena provize na 10%. Musel jsem 2x urgovat zvýšení provize. Naštěstí existují konkurenčních programy, které nabízejí stejně slušné i lepší provize. Jedinou nevýhodou je menší konverze, ZlataRybka.cz si v tomto vedla až 2x lépe, proto jsem ji na stránkách nechával.

Esennce.cz – partnerský program Esennce.cz nabízí 10% z prodejní ceny, výběr zážitků je slušný, ceny jsou trochu vyšší, ale nějaké prodeje se generují‘
Zazitky.cz – poměrně nový affil o kterém jsem psal v článku, nabízí 12% z prodejní ceny + řadu výhod pro úspěšné partnery. Prozatím mi nepřivádí takové konverze jak bych očekával.

Jak situaci řešit?

Téměř 40 000 Kč již není bohužel zanedbatelná částka a tak budu muset vzniklou situace nějak řešit. Paní majitelka samozřejmě neodpovídá na emaily ani nezvedá telefony. Jsme v kontaktu s kolegou, kterému aktuálně dluží téměř 80 000 Kč. Ten prý uvažuje o podání platebního příkazu. Máte někdo zkušenosti jak podobný problém řešit? Případně patříte také do skupiny lidí, kterým affil ZlataRybka.cz dluží peníze? Možná bychom společně dohromady mohli dát něco dohromady.

EDIT 19.4.2012:  Byl jsem kontaktován ZlatouRybkou, že způsobené problémy mají na svědomí dlouhodobé zdravotní problém a hospitalizace, paní majitelka prý aktuálně předává pravomoci někomu jinému. Mám být trpělivý. Tak jsem zvědavý zda to jsou výmluvy nebo se opravdu dočkáme znovuzrzení.

EDIT 14.5.2012: Dnes sem si na stránkách všiml nových informací: „Ve spolupráci s právním zástupcem připravujeme podání návrhu na insolvenční řízení.“ Na serverech s porovnáním zboží se množí negativní recenze na firmu ZlataRybka.cz, která dluží svým dodavatelům statisícové částky, stejně tak svým zákazníkům, kteří si nakoupily zážitky, které nemohou u dodavatelů využít. Lidé shromaďují podání hromadného trestního oznámení.

Článek má 6 komentářů

  1. freez Reply

    No tohle už je na pováženou, já jsem jejich affil brzo opustil a to hlavně z toho důvodu, že naprosto neseděl počet prokliků které uváděl jejich systém a počet prokliků které mi počítal sledovaný odkaz a rozdíl byl obrovský, moje sledování linku ukázalo 100 prokliků a u nich ve statistice bylo prokliků 5. Protože používám Post affiliate pro i jinde vím, že se tohle nestává. Bohužel komunikace nula, takže pá pá. Držím palce, aby se povedlo nějak provize vymoci. Nejsou to zrovna malé částky.

  2. Inwebstor Reply

    S ohledem na výši částky je myslím nejjednodušším řešením nechat sepsat platební příkaz právníkovi, aby nebyl odmítnut třeba kvůli nějaké formální vadě.

    Dále jednou týdně kouknout na insolvenční rejstřík (justice.cz) a podle IČO ověřit, že není provozovatel v insolvenčním řízení. Pokud ano, podat přihlášku svých pohledávek.

    Po dobrém to nejspíš nepůjde.

    • admin Reply

      Problém je, že mám 30 tisíc v nevyhodnocených objednávkách a dokud se nevyhodnotí, tak vlastně nemám nárok na nějakou určitou částku mimo těch 8 tisíc. Alespoň jsem dostal emailovou odpověď viz. edit příspěvku, ale moc si od toho stejně neslibuji.

  3. Jan Reply

    Podobnou situaci jsem řešil s lovelove.cz … asi 60 tisíc dodnes nevyplacených :)

  4. Robert Studeny Reply

    Zdravim,
    chapu, ze je to pro vas vsechny neprijemna situace, ktera vrha spatne svetlo na Affiliate spoluprace.
    Nabizim vam proto prihlaseni do verejne affiliate site Commission Junction a promovat zde inzerenty zde prihlasene, napr.Kasa, Slevomat, Zoot,CEZ, O2, SPA,Astratex a dalsich cca 25. Zde mate jistotu, ze sve penize dostanete vzdy. Inzerent vytvari deposit na svem uctu a po schvaleni transakci za mesic zpet se penize vyplaci publisherum. Jsme nezavisla treti strana, ktera operuje verejnou sit CJ a tim mate vetsi jistotu nez kdyz se prihlasujete k AP inzerentum, kteri svuj vetsinou affiliate software vlastni.
    V CJ nemusite byt platcem DPH, ucet za vas otevre VIVNETworks a provize se prefakturovava na mesicni bazi.
    Bob

  5. frances Reply

    Bohužel to je problém dnešních affilů, špatně se z nich ty peníze vymáhají pokud se jim nechce a mají to smluvně dobře ošetřeno. Také jsem měl podobná problém s affilem LoveLove ale tam se jednalo o mnohem nižší sumu. Tady můžu poradit opravdu jen ten příkaz ale nejlépe se domluvit s více lidmi..

Napsat komentář k Robert Studeny Zrušit odpověď na komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Můžete používat následující HTML značky a atributy: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>